Médiation, dialogue & transparence
Un conflit qui pèse? Faites d'abord le point : le bilan gratuit propose une lecture de votre conflit, des pistes sur ce qui l'alimente et des idées pour la suite, avec ou sans médiation.
- Médiatrice accréditée IMAQ
- Formation en sociologie, criminologie et résolution de conflits
- Processus confidentiel et volontaire
- Réponse sous 24 heures ouvrables
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Le bilan : voir clair avant d'agir
Un conflit avance souvent par réflexes. En 5 minutes (version express) ou 10 à 12 minutes (version approfondie), le bilan vous invite à séparer ce qui s'est passé, ce que vous en pensez et ce dont vous avez besoin. Vous obtenez une lecture possible de votre situation, à confronter à votre propre expérience, et des outils, même si vous ne prenez jamais rendez-vous.
Où en est le conflit
Un stade sur une échelle de 9 et un indice d'intensité, pour estimer si la situation peut encore se désamorcer facilement.
Ce qui l'alimente
Six sources possibles, classées selon vos réponses. L'enjeu de fond n'est parfois pas celui dont on se dispute.
Votre disposition à dialoguer
Ce qui peut vous freiner, ce qui peut vous aider, et des pistes pour la suite, après une vérification de sécurité.
De quoi réfléchir et avancer
Vos mots remis en forme, des questions ciblées et des outils pour vous apaiser et préparer la conversation.
Stade 4 sur 9, intensité modérée
Disposition à dialoguer : 58 %
Première piste : se poser, puis remplir la fiche de situation avant toute conversation.
Voir la différence entre les deux versions
Gratuit. Vos réponses restent dans votre navigateur. Ce n'est ni un diagnostic clinique ni un avis juridique.
Notre mission
Chez Onésence, nous croyons que chaque conflit porte en lui le potentiel d'une meilleure compréhension. Notre approche impartiale et professionnelle vous accompagne vers des solutions respectueuses de vos besoins et de ceux des autres parties impliquées.
Nos valeurs
Des principes qui guident chacune de nos interventions
Impartialité
Nous restons neutres et objectifs, sans favoriser aucune partie.
Confidentialité
Vos échanges restent strictement confidentiels dans un cadre sécuritaire.
Solutions durables
Nous visons des résolutions qui respectent les besoins de toutes les parties.
Une approche fondée sur la littérature
Un bilan de situation inspiré de modèles issus de la littérature
Notre bilan s’inspire de la littérature scientifique et professionnelle en médiation. Il offre une lecture structurée de votre situation; il ne remplace pas une rencontre avec un(e) professionnel(le).
Cercle du conflit (Moore, Furlong)
Six sources possibles d’un conflit : informations, relation, valeurs, structure, intérêts, facteurs externes.
Escalade en 9 stades (Glasl)
Estime l’intensité du conflit et le type d’accompagnement qui pourrait convenir.
Modes de gestion (Thomas-Kilmann)
Compétition, collaboration, compromis, évitement, accommodation : votre façon de réagir et celle de l’autre.
Sécurité avant tout
Dépistage de la violence, du contrôle et des rapports de force avant toute médiation conjointe.
Par quelle situation commencer?
Chaque page présente des premiers pas possibles, un aperçu des options au Québec, et mène au bilan express avec votre contexte déjà choisi.
Voisinage
Conflit de voisinage
Travail
Conflit au travail
Parent et ado
Parent et adolescent
Proches et famille
Proches, famille élargie, amis
En attendant la médiation
Neuf outils gratuits pour vous apaiser, mieux communiquer, voir la situation autrement et préparer la conversation. Chaque fiche indique ce que dit la recherche et ses limites.
Nos services de médiation
Des solutions adaptées à vos besoins spécifiques
Médiation civile
Conflits entre voisins, proches, amis, collègues ou partenaires : un cadre neutre pour tenter de se reparler et de s'entendre.
- Approche confidentielle et neutre
- Solutions adaptées à vos besoins
- Préservation des relations
Médiation parent-jeune
Accompagnement des familles pour favoriser le dialogue et soutenir les liens intergénérationnels.
- Espace sécuritaire pour tous
- Écoute empathique et bienveillante
- Outils de communication concrets
Formation en médiation
Développez vos compétences en résolution de conflits et médiation pour votre organisation.
- Programmes personnalisés
- Approche pratique et interactive
- Certification IMAQ
Votre première rencontre, en 3 étapes
Un parcours simple, à votre rythme.
Faire le bilan
Un questionnaire gratuit (5 minutes en version express, 10 à 12 en version approfondie) qui situe votre conflit et donne des pistes concrètes. Vos réponses restent dans votre navigateur.
Commencer le bilanPremière rencontre en ligne
Un premier échange confidentiel pour comprendre votre situation et évaluer si la médiation peut convenir à votre situation.
RéserverLe parcours adapté
Pré-médiation, médiation ou orientation vers une ressource complémentaire, selon ce qui est sécuritaire et utile pour vous.
Voir les services
La Fondatrice
Thalia Lamhene est médiatrice accréditée par l’Institut de médiation et d’arbitrage du Québec (IMAQ) et fondatrice d’Onésence, un service de médiation civile et de médiation parents-jeunes basé à Montréal.
Son approche s'appuie sur une formation académique en sociologie, criminologie et prévention et résolution des conflits. Elle intervient principalement dans des contextes où les conflits relationnels, ou organisationnels menacent la communication, la cohésion ou la stabilité des relations.
En savoir plus sur notre parcoursTravaillons Ensemble
Prêts à entamer un dialogue constructif? Prenez rendez-vous dès aujourd'hui ou contactez-nous pour voir si la médiation peut convenir à votre situation.